CUPRINS:

  • Ce este un „cookie”?
  • Care sunt avantajele cookie-urilor?
  • De ce folosim cookie-uri?
  • Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
  • Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?
  • De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
  • Securitate si probleme legate de confidentialitate?
  • Cum pot opri cookie-urile?

Siguranta datelor dumneavoastra este cea mai importanta pentru noi, de aceea tratam cu seriozitate si orice aspect privind protectia datelor dumneavoastra.

Incepand cu data de 25 mai 2018 a fost pus in aplicare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/ce (Regulamentul general privind protectia datelor) cunoscut ca si GDPR (General Data Protection Regulation). Asta inseamna ca orice Operator/entitate care prelucreaza date cu caracter personal trebuie sa aplice aceste noi cerinte si sa ofere intr-un mod transparent informatii cu privire la modul in care sunt prelucrate datele.

Avand in vedere necesitatea conformarii cu dispozitiile GDPR, precum si faptul ca suntem dedicati in a avea grija de datele dumneavoastra cu caracter personal (care pot include nume, prenume, adresa e-mail, s.a. in functie de scopul prelucrarii) care se regasesc in baza noastra de date, va informam ca acestea sunt utilizate doar in scopul indeplinirii cu succes a proceselor desfasurate in relatia cu dumneavoastra (amintim cateva procese fara a ne limita la acestea: rezervare/vanzare/derulare comenzi, transport si livrari, intretinerea relatiilor cu clientii).

Pentru a va imbunatati experienta de navigare online, folosim cookie-uri care faciliteaza utilizarea site-ului comercial https://apellaser.ro/ de catre vizitatori. Lista completa de cookie-uri de la terti poate fi consultata mai jos.

1. Ce este UN „COOKIE”?

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur si simplu „cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de un server web catre un browser (ex: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din doua parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe site-ul asociat serverului web.
Cookie-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe Internet, cum ar fi:

  • Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (cantitate, alte detalii etc);
  • Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori;
  • Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.
Exista doua categorii mari de cookie-uri:

  • Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browser-ului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browser-ului ( ex: in momentul legarii/delegarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare);
  • Cookie-uri persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si, in general, depind de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de „third party cookies” (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

2. CARE SUNT AVANTAJELE COOKIE-URILOR?

Cookie-urile sunt administrate de serverele web. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasit website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website („cookie-uri permanente”). cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browser-ului.

In general rolul, cookie-urilor este de a asigura o interactiune rapida si facila intre utilizatori si site-urile web. de asemenea cookie-urile sunt folosite pentru ca utilizatorii sa-si poate relua cu usurinta activitatile la urmatoarele accesari ale unui site web, vizitat anterior. Practic, cookie-urile spun serverului care sunt paginile ce trebuie afisate utilizatorului, fara ca acesta sa fie nevoit sa-si aminteasca paginile in care a navigat sau sa navigheze in intreg site-ul de la inceput.

3. DE CE FOLOSIM COOKIE-URI?

  • Pentru a recunoaste vizitatori noi in site-ul;
  • Pentru a recunoaste vizitatorii din trecut.

4. CUM SUNT FOLOSITE COOKIE-URILE PE ACEST SITE?

Cookie de sesiune:

Cookie-urile de sesiune sunt stocate in dispozitivul utilizatorului in timpul sesiunii de navigare. Acestea stocheaza un identificator anonim de sesiune, permitand utilizatorului sa viziteze un site web fara a fi necesar sa introduca in fiecare pagina informatiile de identificare (nume de utilizator, parola, etc).
Astfel de cookie-uri se folosesc frecvent intr-un magazin online. Spre exemplu atunci cand utilizatorul viziteaza o anumita pagina si selecteaza anumite produse, cookie-ul retine produsele selectate si le adauga in cosul de cumparaturi, care va contine toate produsele selectate in momentul in care utilizatorul doreste sa paraseasca pagina.
Cookie-urile de sesiune sunt stocate in memoria dispozitivului doar pe durata unei sesiuni de navigare pe internet si sunt eliminate cand browser-ul este inchis. de asemenea, pot deveni inaccesibile si daca sesiunea a fost inactiva pentru o anumita perioada de timp.

Cookie-uri strict necesare:

Cookie-urile strict necesare sunt acele cookie-uri pe care le consideram fundamentale pentru functionarea corecta a site-ului si a va putea oferi o experienta cat mai placuta de navigare. Pe aceasta lista se regasesc:

moove_gdpr_popup
Sursa: GDPR Cookie. Compliance by Moove Agency
Persistenta: 1 an.
Rol: Retine setarile dumneavoastra cu privire la cookie-urile acestui website.

Cookie-uri non-necesare pentru analize avansate (Google Analytics):

_ga
Sursa: Google Analytics.
Persistenta: 2 ani.
Rol: Retine informatii anonime despre interactiunea utilizatorului cu site-ul (de exemplu, timpul si data interactiunii cu diverse materiale de marketing sau pagini care au adus utilizatorul pe site). Detalii: https://policies.google.com/technologies/types.

_ga_7MFT0CR4LE
Sursa: Google Analytics.
Persistenta: 2 ani.
Rol: Retine informatii. anonime despre interactiunea utilizatorului cu site-ul (de exemplu, timpul si data interactiunii cu diverse materiale de marketing sau pagini care au adus utilizatorul pe site). Detalii: https://policies.google.com/technologies/types.

Cookie-uri supliementare:

_fbp
Sursa: Facebook.
Persistenta: 3 luni.
Rol: Folosit de Meta pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agentii de publicitate terti

YSC
Sursa: YouTube.
Persistenta: Pana se incheie sesiunea de navigare.
Rol: Acest cookie este setat de YouTube pentru a urmari vizualizarile videoclipurilor încorporate.

VISITOR_INFO1_LIVE
Sursa: YouTube.
Persistenta: 6 luni.
Rol: Acest cookie este setat de Youtube pentru a urmari preferintele utilizatorilor pentru videoclipurile YouTube incorporate in site-uri; de asemenea, poate determina daca vizitatorul site-ului web foloseste versiunea noua sau veche a interfetei YouTube.

5. CE TIP DE INFORMATII SUNT STOCATE SI ACCESATE PRIN INTERMEDIUL COOKIE-URILOR?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Serverul web va recunoaste browser-ul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (de exemplu: id-ul sesiunii de utilizator, pagina de referral, timpul -curent, etc).

6. DE CE SUNT COOKIE-URILE IMPORTANTE PENTRU INTERNET?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului;
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – preferintele de limba (de exemplu, afisarea rezultatelor cautarilor in limba romana);
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator;
  • Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (de exemplu: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul utilizatorilor.

7. SECURITATE SI PROBLEME LEGATE DE CONFIDENTIALITATE?

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip „plain text”. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. in consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
In general, browser-ele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Consultati politica de confidentialitate.

Pentru a imbunatati experienta utilizatorilor folosim urmatoarele tehnologii:

Platforma eCommerce WooCommerce
Platforma eCommerce folosita in site-ului comercial https://apellaser.ro/ este o solutie WooCoommerce, produsa de AUTOMATICC , modificata pentru a raspunde nevoilor specifice clientilor nostri. Platforma stocheaza date referitoare la utilizatori, folosite pentru conturile online create pe https://apellaser.ro/, pentru plasarea si gestionarea de comenzi, pentru pastrarea cosurilor de cumparaturi pentru o anumita perioada de timp.

Pastrarea datelor personale
Datele cu caracter personal stocate vor fi utilizate in scopul derularii contractelor si procesarii solicitarilor dumneavoastra. Ulterior finalizarii derularii contractului sau solicitarii dumneavoastra, datele sunt salvate tinand cont de termenele de pastrare conform legislatiei fiscale si comerciale si acolo unde este cazul pe o durata necesara pentru protejarea drepturilor Operatorului.
Pastreaza conturile inactive 12 luni
Pastreaza comenzile in asteptare 3 zile
Pastreaza comenzile esuate 30 zile
Pastreaza comenzile anulate 30 zile
Pastreaza comenzile finalizate 36 luni
Cand gestionam o cerere stergere cont datele personale din comenzi o sa fie inlaturate.

Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru a colecta informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza site-urile si aplicatiile noastre web. De exemplu, colectam detaliile precum sursa vizitei si numarul total de vizitatori pe site-ul si aplicatiile noastre. Acest lucru ne permite sa determinam eficienta campaniilor noastre de promovare si activitatea utilizatorilor pe site-urile si aplicatiile noastre.
Gasiti mai multe detalii despre politica de confidentialitate Google Analytics aici: https://support.google.com.

 

8. CUM POT OPRI COOKIE-URILE?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browser-ul sa accepte cookie-uri de la un site anume.
Unele browsere de navigare au functia “Nu urmari” care permite utilizatorilor sa nu fie urmariti in timpul navigarii. Blocarea cookie-urilor sau folosirea modului „Nu urmari” pot bloca anumite functionalitati de pe site-urile noastre.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browserului.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea „ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.